儋州市人力资源和社会保障局

2019年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定以及《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》（国办公开办函〔2019〕60号）文件要求,现公布儋州市人力资源和社会保障局2019年政务信息公开工作年度报告。本报告全文内容由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况等五个部分组成，内容涵盖儋州市人力资源和社会保障局2019年1月1日至12月31日政府信息公开工作情况。

一、总体情况

2019年，我局认真贯彻落实中央、省、市关于推进政府信息公开的工作部署和要求，严格执行《中华人民共和国政府信息公开条例》，并结合“不忘初心、牢记使命”主题教育开展，积极推进政务信息公开工作，不断规范公开内容，充分保障人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权。

（一）主动公开涉及民生工作信息。针对就业创业、事业单位招聘、社保费率和待遇调整等民生热点信息，通过网络、微信公众号、宣传栏、电子LED屏等等渠道，解读各项惠民政策，向群众普及应知应会的人力资源和社会保障领域的信息。

（二）完善信访工作程序。建立依法分类处理群众诉求机制，办好12345政府服务热线,2019年共受理12345热线  条，办结246条，办结率达100％。积极做好建议、提案办理工作，2019年，我局共办理人大建议、政协提案10件，其中人大代表建议6件、政协提案4件；主办7件，协办3件。

（三）完善信息发布机制。成立儋州市人力资源局政务信息公开工作领导小组，由党委书记、局长担任组长，进一步推动我局信息发布工作制度化、规范化和常态化。依托局办公系统，在发文流程中，明确公开方式为“主动公开”、“依申请公开”、“不予公开”三种情况。加强网站、微信、今日头条账号的管理，加强保密审查，做好信息发布审核工作。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况

五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况

2019年，儋州市人力资源和社会保障局政务信息公开工作取得了一定的成绩，但仍存在一些需要改进的地方：一是政务公开水平有待提高。负责政府信息公开有关工作的业务人员对新出台的相关法规学习理解不够深入透彻，公开意识有待进一步增强。二是依申请公开答复的规范性和主动性有待提升。在受理群众政府信息公开申请时，没有充分了解群众诉求，办理流程不够规范。2020年，我局将采取以下措施积极加以改进。

（一）加大宣传力度。加强与媒体沟通合作，充分利用儋州政务网、儋州广播电视台、儋州报等权威媒体进行宣传，及时公开涉及就业、社保、劳动关系等业务工作开展情况。加强典型人物宣传，结合当前扶贫工作要点，通过网络媒体宣传“创业脱贫致富之星”典型案例，用生动的故事吸引人、感染人，营造良好的宣传氛围。

（二）健全信息发布机制。

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（三）加强与群众互动。继续加强和社会各界人民群众的沟通交流，巩固“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，深入到基层一线听取群众意见建议，自觉接受社会舆论监督，不断转变工作作风，提升自身建设能力，更好服务群众。

六、其他需要报告的事项

（无）