儋州市融媒体中心消息    5月1日至今，第一批共享电动自行车入驻我市已有4个多月，一辆辆便捷崭新的共享电动自行车成为了城市中一道独特的风景线，也成了不少市民群众绿色出行的新选择。近日，有群众反映称，在鼎尚时代广场扫码使用共享电动自行车，骑行时提示需先充值免押金会员后才能够正常使用，但车辆宣传称免押金骑行。此外，市民还反映称，在使用共享电动自行车的过程中，不小心骑出服务区要扣除10元服务费，需要骑回服务区才能免扣服务费，但车辆断电无法开锁骑回服务区，而该公司客服表示服务区外没有权利开锁并让其自行推回服务区，其认为不合理。对此，8月15日，记者来到途乐（海南省）科技有限责任公司了解相关情况。

“共享电动自行车落户儋州，受到不少市民的热捧，落户以来，运营状况良好，目前已投放两种颜色的共享电动自行车约1200辆，注册骑行的会员达4万余人。”途乐（海南省）科技有限责任公司儋州负责人李飞龙告诉记者。

“新用户在第一次使用时有20分钟是免费体验，待用户体验后再决定是否购买免押金会员卡，决定购买会员卡后才按照免押金每20分钟一个计量单位收取2元进行计费。”李飞龙说，办理免押金会员卡方可免除骑行押金，这些事项已在用户注册以及登陆时的用户协议条款均有明确说明，是需要用户同意的。

“免押金会员所需收取的会员费分为6.9元每月，16.9元每季度以及29.9元每年。此外，在用户充值金额时，充值金额由用户自己填写，不会强制充值数额，且余额能够随时申请退款，最慢一天就能够退还。”李飞龙表示，办理免押金会员费，是为了避免群众花费数百元的押金造成较重的经济负担，进而影响用户的骑行热情及打消骑行顾虑，同时也为了确保公司有序运营。

对于将共享电动自行车骑出服务区扣除10元服务费一事。李飞龙表示，共享电动自行车是有服务范围的并在程序中有明确提示，在骑出服务范围时电动车会发出报警信号提醒骑行人员，为确保骑行人的安全，车辆不会立即断电。但为确保共享电动自行车的规范管理，对于停靠在服务区外的车辆将会收取10元的调度费用。此外，在服务区内，对不按指定停放在停靠点的用户，也将会被收取5元的调度费。有关负责人呼吁，骑行结束后应把车辆放到指定位置，文明骑行，规范停车，避免给他人的出行带来不便。（儋州融媒中心全媒体记者王家隆     编辑符灵基）